Haluaisin näyttää tietyille tuotteille ainoastaan myymälänoudon

Tämä onnistuu tagien avulla. Katso kuinka tageja käytetään (WooCommerce tai Shopify).

Mistä saan osoitekortteja/pakettikortteja?

Voit tilata osoitekortteja/pakettikortteja esim. suoraan kuljetusyhtiöiltä. Shipfunkin palvelun avulla saat tulostettua osoitekorteille/pakettikorteille tilauksen tiedot suoraan, ilman manuaalisia vaiheita.

Woocommerce: Plugari kaataa koko kaupan. Näen PHP errorin X.

Syy: Liian vanha PHP versio palvelimella (esim. 5.4). Päivitä palvelimelle väh PHP 5.6. Näet PHP:n version palvelimella komennolla php -v. Voit kysyä palvelimella käytettävissä olevaa PHP:n versiota myös palveluntarjoajaltasi.

Woocommerce: Miksi kiinteä hinta Extranetissä ei sama kuin kaupan puolella?

Vaihda toimituskulujen veroluokaksi nollavero

Tarkista, että Woocommercen puolella Woocommerce > Asetukset > Verot > Vero asetukset > ”Toimituskulujen veroluokka” on asetettu arvoksi ”Nollavero”. Tällöin tarkista myös, että Shipfunkin extranetissä on asetettu toimituksiin verot päälle.

 

Woocommerce: Miksi toimitustapoja ei näy ja/tai verkkokauppa antaa kassalla tai ostoskorissa virheilmoituksen?

Tarkista, että seuraavat asiat on kytketty oikein:

  • Mene Shipfunk Extranetiin -> Lähetykset -> Lähettämisen asetukset -> Varastot
  • Mene Lähetykset -> Lähettämisen asetukset -> Toimitustavat
  • Mene verkkokaupan ohjauspaneeli -> Woocommerce -> Asetukset -> Toimitus
  • Mene Shipfunk -välilehteen

Mene verkkokauppaasi ja kokeile uudelleen päivittämällä (refresh) selain. Nyt verkkokaupan pitäisi näyttää Shipfunk -toimitustavat.

Vilkas: Voiko osoitekortit tulostaa yhdestä ruudusta, ettei tarvitsisi pomppia eri kuljetusyhtiöiden osalta eri paikkoihin?

Useammalle tilaukselle saa haettua pakettikortit samalla kertaa näin:
1. Siirrytään kaupan taustassa sivulle tilaukset > toimitukset > Shipfunk. Tällä sivulle listataan kaikki ne tilaukset, joille ei ole vielä haettu pakettikortteja tai joille halutaan hakea uusi pakettikortti.
Jotta tilaus näkyy tällä sivulla, täytyy sillä olla avoin ”Shipfunk toimitustilaus”-tosite kaupan taustahallinnassa. Oletuksena tosite luodaan automaattisesti heti, kun tilaus syntyy kauppaan.

2. Valitaan halutut tilausrivit.
3. Klikataan ”käynnistä toimitustilaus”-painiketta tilausrivien yläpuolelta. Tuon jälkeen haetaan kaikille valituille tilauksille pakettikortti.
Saaduista pakettikorteista luodaan yksi pdf-tiedosto, joka avataan uuteen välilehteen selaimessa. Kun pakettikortteja hakee ensimmäisen kerran, saattaa selain kuitenkin estää pdf-tiedoston näyttämisen uudessa välilehdessä. 

Kohdassa 1 mainitun ”Shipfunk toimitustilaus”-tositteen saa luotua tarvittaessa myös itse. Useammalle tilaukselle kerralla tositteen saa luotua sivulla tilaukset > tilaukset.
Ensin sivulla valitaan halutut tilaukset, jonka jälkeen klikataan ”Lisää” taulukon yläpuolen painikkeista ja valitaan vaihtoehto ”Shipfunk – Lisää toimitustilaus”.

Vilkas: Kun osoitekortti luodaan ja lähete tulee, voidaanko tilaukset siirtää automaattisesti käsiteltävänä tilaan?

Tällä hetkellä tilaus laitetaan toimituksessa-tilaan, kun tilaukselle on haettu onnistuneesti osoitekortti. Koodillisesti ei ole esteitä muuttaa niin, että kauppias halutessaan voisi määrittää, että laitetaankin käsiteltävänä tilaan. Tästä asiasta tulee olla yhteydessä Vilkkaan tukeen (tuki@vilkas.fi).

Vilkas: Missä vaiheessa seurantakoodi lähetetään asiakkaalle Shipfunkin tapauksessa?

Seurantakoodien automaattinen lähettäminen kaupasta asiakkaalle on sidottu tilauksen toimituksessa-tilaan. Lisäksi kaupassa täytyy olla aktivoituna sähköpostitapahtuma ”Tilauksen tila – Toimituksessa”. Jos sähköpostitapahtuma on otettu käyttöön, seurantakoodit lähetetään asiakkaalle, kun tilaus merkitään osoitekortin haun yhteydessä toimituksessa olevaksi.

Vilkas: Milloin osoitekortit muodostuvat tuonne tilaukset -> toimitukset paikkaan? Heti kun tilaus vastaanotetaan?Siellä näkyvät kaikki, joita ei ole tulostettu? Että sieltä voisi periaatteessa tulostaa vain kaikki pois? Vai muodostuuko sinne myös niistä tilauksista osoitekortit, joiden maksu ei ole mennyt loppuun saakka? Silloin on hankalampi poimia niitä sieltä.

Sivulla tilaukset > toimitukset > Shipfunk avautuvalla sivulla listataan tilaukset, joille ei ole vielä tulostettu osoitekorttia. Se, milloin tilaus näkyy tällä sivulla, riippuu kaupan asetuksista. Yleensä tilaus näkyy sivulla heti, kun se on vastaanotettu kauppaan. Silloin listalla voi olla myös tilauksia, joita ei ole vielä maksettu. Sivun taulukon viimeisessä sarakkeessa näytetään, missä tilassa tilaus on eli onko tilaus esimerkiksi jo maksettu. 

Kauppias voi kuitenkin halutessaan ottaa pois päältä toimitustavan asetuksista asetuksen ”Luo toimitustilaus automaattisesti”. Silloin tilaus ei näy tilaukset > toimitukset kohdassa ennen kuin kauppias on käsitellyt tilauksen ja lisännyt sille ”toimitustilaus”-tositteen.

Vilkas: Asetin minunkauppa.vilkasstore.com kaupalle toimitustavaksi Shipfunk, mutta valittaa ”bad credentials”.Sekä Vilkkaan Shipfunk -toimitustapa, että Shipfunkin ympäristö on testitilassa.

Onhan kaupassa kyseisen toimitustavan asetuksissa ”API-avain testitilassa” -kentässä toimiva testi API-avain?
Virhe tulee yleensä väärästä API-avaimesta. Se kannattaa tarkistaa.

Vilkas: Meneekö tilaus käsitellyksi heti kun tulostan osoitekortin?

Asetus on mahdollista valita kaupan taustasta. Kun avaat Shipfunk-toimitustavan asetukset, sen yleisissä asetuksissa on kenttä ”Merkitse tilaus toimituksessa-tilaan”. Kun siihen valitsee ’ei’, ei tilausta laiteta automaattisesti ”toimituksessa”-tilaan. Osa kauppiaista haluaa tilan tulevan automaattisesti, osa taas ei, joten sille on oma asetus.

Avoimet rajapinnat: Missä formaateissa tietoa saa palvelusta?
Palvelusta saa tietoa XML tai JSON -formaateissa, käyttäjä voi määritellä "query format" stringillä kummassako formaatissa tiedon haluaa.

Avoimet rajapinnat: Tarvitsisimme rajapinnan XYZ, voitteko toteuttaa sen?
Voimme tutkia asiaa tarkemmin. Rajapintojen toteutus on melko nopea toimenpide. Laittakaa tarkempi kuvaus tarvittavasta rajapinnasta sähköpostilla osoitteeseen love@shipfunk.com

Löysitkö etsimäsi vastauksen?